Administración de la Relación con los Clientes o Customer Relationship Management (CRM), es un modelo de gestión de toda la organización,orientada al cliente, con el uso de este modelo su empresa estará en capacidad de mantener sus clientes con una atención mejorada y servicio superior.

Basada en esta Filosofía, Danka CRM ofrece los siguientes beneficios

• Centralizar  la información de los clientes, para toda la empresa el cliente es una sola entidad.
• Maximizar la información del cliente.
• Mejorar en la comunicación interna y externa.
• Descubrir y crear nuevas Oportunidades.
• Mejorar del Servicio al Cliente.
• Optimiar y personalizar los Procesos.
• Identificar los clientes que mayor beneficio generen para la empresa.
• Fidelizar al cliente, con la retención.
• Aumentar en la cuota de gasto de los clientes.
• Monitorear el equipo comercial.
• Formalizar de los procedimientos.